Bestellungen & Versand

Die Standardlieferung dauert in der Regel zwischen 5 und 12 Werktagen. Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet.

Nein, wir bieten kostenlosen Versand innerhalb Deutschlands und Österreichs.

Ja! Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Tracking-Nummer, mit der du dein Paket jederzeit verfolgen kannst.

Wir arbeiten mit zuverlässigen Versandpartnern wie DHL zusammen, um eine schnelle und sichere Lieferung zu gewährleisten.

Aktuell liefern wir innerhalb Deutschlands und Österreichs.

Produkte & Verfügbarkeit

Unsere Kleidungsstücke sind in verschiedenen Größen erhältlich. Detaillierte Informationen findest du in unserer Größentabelle auf der jeweiligen Produktseite.

Wenn ein Artikel ausverkauft ist, bemühen wir uns, ihn schnellstmöglich wieder auf Lager zu haben. Melde dich für unseren Newsletter an, um über neue Kollektionen und Restocks informiert zu werden!

Wir legen Wert auf hochwertige Materialien und arbeiten mit Herstellern, die nachhaltige und faire Produktionsbedingungen garantieren.

Rückgabe & Umtausch

Ja, du kannst Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden, solange sie ungetragen und im Originalzustand sind.

Schicke uns eine E-Mail an support@velvanya.com mit deiner Bestellnummer und wir helfen dir weiter.

Ein direkter Umtausch ist nicht möglich. Bitte sende den nicht passenden Artikel zurück und gib eine neue Bestellung auf.

Zahlung & Sicherheit

Wir akzeptieren Kreditkarten, PayPal, Klarna und andere sichere Zahlungsmethoden.

Ja, deine Daten werden durch SSL-Verschlüsselung geschützt und sicher verarbeitet.

Kundenservice

Du kannst uns jederzeit per E-Mail an support@velvanya.com kontaktieren. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.